クモミチ サポート

アプリについて

クモミチは、実際に歩いた場所の地図の霧を晴らしていく探索型ウォーキングアプリです。 散歩やランニングの記録が自動でカレンダーやリキャップ動画として残り、 ミッションやバッジ収集などのゲーム要素で楽しく歩く習慣づくりをサポートします。

よくある質問

位置情報の許可はなぜ必要ですか？

歩いた場所の地図の霧を晴らし、移動距離や開拓エリアを記録するために使用します。位置情報が第三者に販売されることはありません。

アプリを閉じている間も記録できますか？

「常に許可」を選択いただくと、バックグラウンドでも散歩やランニングのルートを記録し続けられます。設定アプリからいつでも変更可能です。

記録が保存されないことがあります

移動距離が短すぎる場合など、十分なデータが取得できなかった探索は保存されない仕様です。少し長めに歩いてから記録を停止してください。

リキャップ動画が作成できません

ルートの記録が存在しない探索では動画を作成できません。記録詳細画面の「再作成」ボタンから再度お試しいただけます。改善しない場合はお問い合わせください。

記録データや動画を削除したい

記録詳細画面から動画のみを削除できます。探索記録やアカウントデータ全体の削除をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

不具合を見つけました

お使いの端末機種、iOSのバージョン、発生した操作の手順を添えて下記の連絡先までご連絡いただけますと、対応がスムーズです。